Liebe SBB
In den letzten 24 Stunden hatte ich den Eindruck, ich wäre der einzige Mensch auf dieser Welt, dem es je passiert ist, dass ihm das Generalabonnement und die Identitätskarte abhanden gekommen sind. Bewahren die denn alle anderen getrennt in separaten Portemonnaies auf!? Wenn das erwartet wird sollte man es vielleicht zu den Kaufbedingungen für ein (sauteures) GA hinzufügen.
Als ich bei der Ticketkontrolle im Zug von Zürich nach Bern bemerkte, dass mir mein Portemonnaie geklaut wurde, war der Schaffner mitnichten so freundlich, mir übergangsweise ein Ticket auszustellen, obwohl er im System gesehen hatte, dass ich tatsächlich ein GA besitze. Als ich mich dann an zwei verschiedenen Schaltern am Bahnhof erkundigte, wie ich schnellstmöglich an einen Ersatz komme, bekam ich folgende Antwort: „Ohne einen Ausweis ist das unmöglich.“ „Aber meine ID sowie meine sämtlichen anderen Ausweise wurden ebenfalls gestohlen und ich muss morgen erst nach Zürich fahren, um den Pass zu holen. Wie soll ich das denn machen?“ „Am besten Sie steigen in den Zug ein und sagen dort, sie hätten ihr Abonnement verloren. Dann stellt man ihnen eine Busse aus und sie können ihr GA innerhalb von 10 Tagen an einem Schalter vorweisen, sodass sie lediglich eine Gebühr von fünf Franken bezahlen müssen.“ Ganz toll. Wenn ich also folglich an einem Tag mit dem Bus zur Uni, mit dem Zug nach Zürich und dort noch mit dem Tram fahre und jedes Mal kontrolliert werde, habe ich am Ende des Tages dreimal eine Busse bekommen, obwohl ich eigentlich ein gültiges Abo habe. Echt jetzt!?
Genervte Grüsse
Moni
Kleiner Gratistipp an die Leser: Scannt eure Identitätskarte ein und speichert sie auf euren Computern ab. Wenn die Person am SBB-Schalter gutmütig ist, stellt sie euch damit und gegen eine Gebühr von 30 Franken ein neues Abo aus.
Monis Geschichten 